Reklamation

Vid reklamation ska detta ske först via mejl. Bifoga gärna bilder och beskriv ditt ärende. Vänta inte med att reklamera din gunga då detta ska ske så fort som möjligt! Reklamationsrätten gäller inte vid sedvanligt slitage eller skador orsakade av oaktsamhet. 

Ifall repen blir så pass slitna att du vill byta ut dem går det bra att kontakta oss för sådan service.

Alla reklamationsärenden ska ske via info@handcraftedbysweden men kom ihåg att bifoga telefonnummer så att vi kan ringa upp dig.

Vi följer Konsumentköplagen. Det innebär att vi står bland annat för fraktkostnaden vid eventuell reklamation.

Vår reklamationsrätt gäller i tre år efter att köparen tagit emot gungan. Detta enligt Konsumentköplagen 23 §.

Viktig information: När du tar emot kollit med din nya gunga är det mycket viktigt att du kontrollerar att gungan inte har några skador på sig. Ta aldrig emot skadat kolli utan skicka istället tillbaka detta direkt.